12月9日,新闻晨报周到上海报导了《声称“德国榜首品牌”的WMF锅具不锈钢资料质地以次充好?》,顾客吴欣(化名)在WMF天猫旗舰店购买汤锅和奶锅,置疑实践原料18/8与宣扬不符的投诉,要求WMF供给宣扬中18/10(镍含量10%)的产品。
其时,德国 WMF品牌我国区代表上海福腾宝企业发展有限公司表明,18/10便是一种命名办法,镍含量8%-10%都可以,是契合欧盟和国家规范的。只写了18/10是标错了,正确的应该是18/8-10,会进行更改。
12月11日,上海福腾宝企业发展有限公司向记者供给了4份检测陈述,镍含量为8.1%,尽管均契合欧盟和国家规范,但也证明WMF官网及天猫旗舰店所宣扬的含镍10%的确存在夸大和虚高。
记者看到,4份陈述均由有资质的第三方查验测验的组织莱恩技能(上海)有限公司。检测时刻为12月9日-10日。
上海福腾宝企业发展有限公司公关部李栋,“这是投诉人购买的两个产品,同批次成分检测成果,别离对照了欧标和国标,都是契合规范要求的。”
镍含量8.1%清楚了,那么WMF官网及天猫旗舰店宣扬10%的镍也就不攻自破了。
之前,WMF官网及天猫旗舰店宣扬:WMF运用的是 Cromargan 18/10不锈钢,意思是含有18%铬和10%镍的不锈钢。用这种资料的不锈钢产品经得起持久地运用,不易腐蚀,并历久如新。还声称“市面上蒸锅运用其他不锈钢,易生锈费电费燃气” 。
现在,WMF注册钢材商标Cromargan 18/10不锈钢含10%镍含量的内容,WMF官网和天猫店肆都现已删除了这个描绘。虹口区商场监督管理局也已介入查询。
上海融孚律师事务所合伙人杨维江律师以为,经营者使用广告或其他办法对产品或许服务做出与实践内容不相符的虚伪信息,导致顾客误解,这样的行为便是虚伪宣扬,在《反不正当竞争法》和《广告法》里都有规则。照实宣扬是经营者的法定责任,其底层逻辑在于顾客享有知情权和选择权。
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