2023年1月亚洲（中国）酒店业发展报告

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  1月，全球酒店业各项业绩指标均出现不同程度的增幅，尤其在强劲的休闲市场的带动下，海滨度假类型酒店市场表现最为强劲。在美洲地区，美国整体日均房价(ADR)达到143 美元，同比去年上涨15.9%。其中，休闲目的地仍然具有较高定价权，位于夏威夷的毛伊岛的ADR（597 美元）领先全国，同比增长12.1%。此外，加勒比地区以72.6%的平均入住率领跑全球，同时度假村供应端持续增长，月内迎来了万豪旗下豪华精选度假村一价全包系列在多米尼加共和国的开业。根据STR的统计，该地区在建客房总数约达到14300间，其中有9035间将于 2023 年开放。

  在欧洲地区，英国入住率相较去年同期上升了17.6个百分点，伦敦入住率达到 71.3%，比去年同期上升28个百分点。即使经济受到高通胀和利率的极大影响，但市场对酒店的需求仍在继续逐周和逐年增加。欧洲其他几个国家的休闲度假市场同样需要我们来关注，月内，西班牙马略卡岛迎来了文华东方度假村的进驻，同时安纳塔拉酒店首次在法国尼斯亮相，通过对19世纪历史建筑进行耗时两年的翻新，正式在本月迎来开业。虽然全球经济情况存在极大不确定性，但由于休闲需求和高房价的拉动，整体酒店水平有望在本季度实现显著增长。

  在亚太地区，日本酒店业迎来开业签约高峰期，泰国旅游火热大幅拉升酒店业绩。月内，头部连锁酒店集团纷纷布局日本奢华及高端市场，其中洲至奢选酒店日本首店落地大阪、凯悦酒店集团旗下Unbound系列第二家门店于年底开业、东京宝格丽酒店预计于4月开业、都喜酒店集团将在京都落地2家酒店。

  在泰国，春节假期加上国内政策的开放，酒店整体热度飙升，均价走高。携程多个方面数据显示，目的地为泰国的酒店预订量同比增长480%，其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。而香港和澳门作为内地游客首选的热门目的地，也出现了预定暴增的情况。香港酒店订单周环比增长300%，景点门票预订量暴涨超1000%。根据STR对1月最后一周的监测，亚太地区的入住率达到70.3%，超出全球中等水准的59.9%。

  在内地，文化和旅游部发布多个方面数据显示，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%。实现国内旅游收入3758.43元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。

  首个彻底放开的春节假期为酒店市场带来了各项业绩的持续走高，海滩、古镇、温泉、亲子等类型酒店成为该时间段住宿首选，其中头部酒店集团数据颇为亮眼：

  锦江集团（中国区）——三大指标均创三年以来同期新高，在入住率和满房酒店数最高的1月25日，旗下全国酒店综合RevPAR较去年同比提升94.4%，已接近恢复至疫情前水平；

  华住集团——旗下酒店平均RevPAR同比增长超120%，平均出租率同比最高增长70%。长线旅游市场以及热门城市的经营水平超出预期，中、高档酒店增长明显，西南地区平均出租率将近80%；

  德胧集团——综合RevPAR较2022年春节同比提升130%，已接近2019年同期水平。旗下酒店多城均实现满房，70余家酒店营收破百万，单店春节7天营业额最高达1000万；

  复星旅文——Club Med中国区度假村春节假期入住率持续走高，多个度假村达到九成以上，总营业额较2022年春节同期翻番，并反超2019年春节同期约三成；

  万达酒店及度假村——春节期间接待人数35.6万人，收入1.55亿元，可比酒店同比2019年接待人数增加2%，收入增长21%。

  1月，来自海内外的7大酒店集团高管再变动，涉及6位高管的新任命。国际市场上，一是雅高酒店集团任命Omer Acar为旗下两个子品牌莱佛士和东方快车的CEO，并负责雅高在北美市场的业务；二是希尔顿集团任命董彬先生为华尔道夫酒店及度假村大中华区及蒙古区域总经理；三是瑰丽酒店集团委任孟晓和(Hugo Montanari)先生为新任香港瑰丽酒店董事总经理，接替晋升为瑰丽酒店集团亚太区营运副总裁的魏浩生(Hoss Vetry)；四是TUI BLUE酒店集团任命张经邦为亚洲区运营负责人；五是钓鱼台美高梅酒店集团任命钟伟健先生运营副总裁兼任上海西岸美高梅酒店总经理。

  相较海外集团领导团队的卓越人才加入，本土酒店集团的人才困局仍未出现非常明显转机。一是山水酒店集团任命贺菲女士为公司总裁，蔡海萍、蔡海青分别辞任董事和副董事长职务；二是华天酒店侯涯宾辞任副总裁一职。根据最新的业绩报预告多个方面数据显示，山水酒店去年上半年公司亏损4188.24万，华天酒店全年预计亏损2.5亿元至3.6亿元，同比下降幅度为396.81%至527.4%。持续亏损的业绩压力是高离职率的根本原因之一，人员流动频繁但极少新鲜血液加入的情况也将影响企业后续的投融资发展，本土集团应重视人才储备和培养机制对可持续发展的重要影响。

  1月，ABN指数监测名录统计共有24家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段，项目数量不降反增，其中拍卖价格在亿元以上酒店12家，拍卖价格在5000万元以上酒店7家。另外，本月共有6家海外品牌酒店的身影出现，如在行业发展早期就进入中国市场的费尔蒙、瑞士酒店和皇冠假日等品牌。除了常规的挂牌出售，一些地产商手里的海外品牌也正在重整投资权益以释放酒店价值，如此次静安地产对上海宏安瑞士大酒店进行的资产证券化运作，目前12.81亿元ABS项目获受理。

  据亚洲旅宿大数据研究院（ABN）监测品牌统计，1月新开业酒店164家，与去年12月份相比，开业酒店数量大幅度上升，其中中端酒店开业数量遥遥领先。

  细分数据为，1月高端酒店（奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店）共开业29家，国际和本土品牌数量持平，温德姆、洲际、希尔顿、万豪、凯悦等酒店集团在本月都有新项目落地，开业4家的德胧酒店集团和开业3家的华住酒店集团作为主力军领跑市场；中端酒店（中高端酒店、中端酒店）共开业104家，其中本土酒店品牌共有90家，占比86%，是国际酒店品牌开业数量的6倍。智选假日酒店和全季酒店均达到7店连开的成绩，而维也纳国际酒店和维也纳酒店也共计迎来了11家门店的开业；经济型酒店共开业31家，本土品牌仍是扩张主力军。7天酒店、汉庭酒店、尚客优酒店、城市便捷酒店在本月依旧保持多店齐开的态势。

  本月酒店投资热度出现小幅回升，据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计，共有63家酒店达成签约，整体市场中7天酒店以16个项目展现出头部连锁品牌的强劲扩张实力。奢华及高端酒店板块，万豪国际集团接连在厦门和苏州落地旗下瑞吉和丽思卡尔顿两大奢华品牌，温德姆、丽芮、喜来登和万达继续保持不错的签约实力；中高端酒店板块，新签约的5家智选假日酒店力拓商旅市场，聚焦的城市新区就有合肥北城新区、绵阳科技城、银川市阅海湾中央商务区等。另外，锦江都城、逸扉、白玉兰也均签约4家；经济型酒店板块，7天酒店在安徽、广东、广西和河南四省均有多个项目落地，并且利用微信平台直播首次亮相3.0装配式样板间。

  奢华酒店产品版图衍生｜雅高集团计划在2026年春季推出首条奢华游轮线，首艘超级游艇命名为Orient Express Silenseas，内设54间套房。同月，洲际旗下的奢华品牌六善在印度瓦纳开设首个品牌健康养生中心“瓦纳六善酒店”，酒店设有可持续水疗产品的生活方式概念店。此外，深耕奢侈品零售的奢华酒店集团安缦在去年推出首个高端皮具系列之后，在本月又与高丝集团合作开发了全新护肤系列产品线Aman Essential Skin，将作为安缦高级美颜护理程序，在全球多个安缦水疗中心为宾客提供体验。而此次跨界动作最大的则是香格里拉集团，以福州香格里拉酒店的转型和延伸为契机，集团将打造酒店、购物中心和办公楼三位一体的TOD城市公园综合体，正式进军商业地产领域。

  以提供全方位、高层次服务为基础的奢华酒店集团们，在2023年开年之际开始更为大胆地进行多元化的业务拓展。自四季、安缦、丽思卡尔顿在去年相继公布邮轮和私人飞机行程之后，慢慢的变多的奢华酒店品牌开始建立自己的综合生态系统，丰盈和融合全球各地生活场所的体验，且其基因里的极致服务水平是它们跨界的最大竞争优势。但由于身份的转换，这些集团在多业态运营上如何提升业务效能将有待考察，商业模式可复制性不强。

  综述：2023年1月，奢华酒店的搜索指数和新媒体指数均处于高位，五个指数监测综合平均得分达到366.56。

  搜索指数：搜索热度TOP5，分别是丽思卡尔顿、香格里拉、洲际、丽世、丽思卡尔顿隐世。本月搜索指数出现小幅上升，其中丽思卡尔顿酒店落地长沙、洲际酒店集团旗下高端中餐品牌彩丰楼突破50家收获较高关注。

  点评指数：点评指数平均得分为61.18，环比上月出现小幅下降。由于奢华酒店具有更高的服务标准，春节住宿需求暴涨有可能会出现服务相应不及时等情况，本月并未有品牌拿到300分，好评维度平均是差评维度的0.8倍。好评关键词主要是奢华酒店前台接待耐心、周到细致、设施高档等，差评大多分布在在卫生细节不好、餐饮一般、出行不便等问题。

  某品牌酒店：跟宣传图片完全不符，明明就是园景却按海景收费，阳台也不是玻璃的，而是半堵墙，坐在阳台上视线都是被挡住的。入住当天2点到酒店，4点多还没有入住，关键是酒店人根本不多，不太能理解！

  某品牌酒店：从进酒店开始就透露着陈腐的气息，电梯一进就一股老奶奶家的味道. 这价格也不算便宜酒店了，速溶咖啡＋几毛钱一个的茶包真的太low了，咖啡机不提供至少也是个挂耳吧，一包破速溶咖啡真是烂到家了。游泳池破破烂烂，更客可气的是泳池下水的台阶是大颗粒磨砂的，走在水里也看不清台阶，两只脚都被划出血了；

  某品牌酒店：房间没什么毛病，但是，你们那个自助餐厅开不起就别开！价格不低，菜品真的不是面向住店客人的档次吧，牛排不是真肉，海鲜你冰冻也不能弄臭的吧，真的有被恶心到，这辈子没遇到过这么这么垃圾的体验！

  媒体指数：媒体指数本月浮动不大，主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上，得分TOP5的品牌分别是康莱德、丽思卡尔顿、洲际、裸心、六善，这一些品牌在签约和开业宣传方面较为活跃，如瑞吉酒店落户厦门、世茂集团联手打造MUSE PENTHOUSE 亮相上海康莱德酒店、上海滴水湖皇冠假日酒店换牌洲际酒店。

  新媒体指数：新媒体指数继续保持小幅上涨趋势，主要内容聚焦奢华酒店的春节节庆活动上，指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。

  投资人指数：本月奢牌酒店的签约数集中在万豪国际集团旗下。春节期间酒店价格飙升，如厦门康莱德酒店平均房价超3500元，平均入住率也保持在了80%以上，投资人指数保持稳中有升的趋势。

  外资酒店加速接棒优质物业｜本月，品牌间的互相换牌较为频繁，三大酒店品牌的动作有必要注意一下。其一是广州西关十甫酒店将升级为华南及大湾区首家开业voco酒店，此次项目是voco品牌首次在广州落户，进一步巩固粤港澳大湾区战略布局。其二是原沈阳玛丽蒂姆酒店将换牌为沈阳诺翰精选酒店及诺翰酒店，为凤悦美诺（中国）旗下东北首家。其三是沈阳丽都索菲特酒店即将换牌为沈阳威斯汀酒店，而在2013年前，该酒店的前身为沈阳丽都喜来登酒店。

  优质存量酒店资产争夺作为亚洲旅宿大数据研究院针对2023年预测的主要趋势之一，本月的品牌竞争已开始慢慢地显现。如具备旅游资源位置优势的广州西关十甫酒店，地处广州老城区西关，在城市升级改造的时代下蕴藏着巨大且稳定的市场需求基础；而具备体量优势的沈阳玛丽蒂姆酒店，以631间客房和可容纳1400人的条件允许凤悦美诺同时落地两大品牌。另外随着地产时代的新变迁，原先地产商持有的国际高端品牌酒店将进入新的换牌周期。据研究院统计，月内6家国际酒店轮番出售，外资酒店以往在本土高端市场的垄断现象已不复存在，业主和本土品牌的两面夹击下，海外酒店集团将更加重视落地中国市场的复杂性和策略差异。

  综述：2023年1月，国际高端酒店的媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了342.26。

  搜索指数：搜索热度TOP5，分别是丽芮、丽笙、希尔顿逸林、艾迪逊、英迪格。这一些品牌在签约项目、开业宣传两大方面较为活跃。如希尔顿逸林酒店连开2店、河北雄安温德姆酒店开业等均是热搜话题。

  点评指数：国际高端酒店点评指数平均得分达45.77分，好评维度平均是差评维度的1.2倍，本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的周边商圈发达、环境漂亮、前台业务熟练等方面。差评关键词大多分布在在服务差劲、管理漏洞、设施不全等方面。

  某品牌酒店：半夜三更，酒店员工直接刷卡进入房间的恶劣情况，让人想想就不寒而栗，这样的酒店怎么敢让人住；

  某品牌酒店：房间卫生极差，地毯沙发从上到下都特别脏，没住过五星级酒店那么脏的，房间桌上一张客信写着因为游泳池维修所以关闭，冰箱里面就一瓶可乐，门也是脏兮兮的，淋浴间发霉发黄，天花板开裂。隔音也不好，晚上可以清清楚楚听到楼下汽车的声音，哪里都是问题；

  某品牌酒店：服务极差！实名劝退！借用酒店打印机，并没有提前告知打印一张的价格，打印完成后告知只有前十张免费，剩下的三元一张，而且是转账给个人，不是用酒店pos机收款，也没有一点地方公示价格，我是不是能够合理怀疑这钱是入了个人的腰包了？轻易不点评，但是这是最差的一次酒店经历！

  媒体指数：国际高端酒店媒体指数保持平稳走向，整体得分为96.65，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是雅阁、万豪、希尔顿、华邑、VOCO。如昆明华邑酒店7.32亿元挂牌出售、希尔顿集团推出三项数字化举措提升使用者真实的体验度、雅阁酒店集团公布2023年开业酒店等均是热点新闻。

  新媒体指数：新媒体指数保持稳步上升趋势，整体得分为97.89。主要围绕元旦及春节假期、雪季旅游、开业新闻及活动等开展宣传，部分热门度假推出的个性化营销活动，如红包积分发放活动、红包封面领取福利和亲子活动探索等，受到消费者青睐。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

  投资人指数：月内公布的业绩多个方面数据显示度假品牌普遍成绩喜人，如Club Med丽江度假村春节假期七晚平均入住率达到96%、武汉世茂希尔顿酒店和绍兴世茂假日酒店续4天满房等。投资人情绪高涨，综合指数保持平稳高位状态。

  酒旅抱团合作频繁｜1月11日，万达酒店及度假村与凯撒旅业签署战略合作协议,就文旅产业链一体化创新与发展达成全面、深度战略合作。此次合作不仅将进行会员资源互补，还将推动IP营销。在全面放开的背景下，重启出境游业务的凯撒旅业也将与拓展海外市场的万达打造更深层次的市场影响力。月内同期，首旅旗下高奢代表首旅安诺与云南华侨城-腾冲荷花温泉达成战略合作，双方聚焦于腾冲市旅游度假发展机遇。酒店越来越成为景区建设的标配，自带景区资源的酒店选址也让许多酒店集团频繁与文旅集团交友合作。

  伴随着新消费场景的不断涌现，尾波冲浪、提灯夜游、雪橇冰车、欣赏火龙钢花等小众玩法走俏。围炉煮茶，成为露营爱好者春节度假的“新宠”，美团上露营地相关的餐饮服务订单量同比去年增长272%。单一的住宿、旅行服务在多元化需求趋势下，将不再具备长期品牌价值。此次两大酒企与旅企的牵手，将大幅加快旅游全产业链布局步伐。未来，中国酒店旅游市场将更青睐生态圈内的总实力企业，单打独斗的酒旅公司将不再具备竞争优势。

  单体酒店的主题IP和场景营销突围｜1月，主题酒店和体验型度假酒店成为开业动态的一大主力军。春节前夕“全国首家奥特曼主题酒店”在上海海昌海洋公园开启试营业，该酒店也是国内首家盲盒概念的主题酒店，设有105间盲盒式客房，开售后仅3秒钟即全部售罄。此外，主打冰雪旅游的京津冀首家海洋亲子酒店“天津极地海洋度假酒店”也在本月投入到正常的使用中，而位于新疆可可托海国际滑雪度假小镇的PHENIX俱乐部酒店也将迎来开业，是菲尼克斯（PHENIX）户外运动品牌目前在全世界内打造的首家主题性俱乐部酒店。

  越来越多的消费者开始重视酒店的IP独特性和沉浸式体验，这也成为了许多中小型酒店及单体酒店与头部企业抗衡的一大利器。酒店场景下的吸引力玩法和多元消费将大幅度提升留客率和复购率，活化酒店生态将是一种创新的商业模式。

  综述：2023年1月，国内高端酒店的新媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了339.73。

  搜索指数：搜索热度TOP5，分别是君澜度假、开元名都、万达嘉华、亚朵S、Pagoda君亭设计酒店。本月热点事件集中在年度总结、春节营销、开业签约等层面。如全国首家奥特曼主题酒店预售首日三秒售罄、开九江濂溪开元名都酒店开业等均是热搜话题。

  点评指数：国内高端酒店点评指数平均得分达42.35分，度假酒店品牌评论较多，好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是国内高端酒店的早餐丰盛、有小礼物、特色餐厅赞等方面。差评关键词大多分布在在放假贵、服务不专业、配不上五星级等方面。

  某品牌酒店：没见过这么差劲的酒店。前台服务没意识，进门大厅没有人，大床就是两个小床拼接的，睡的腰都疼，床垫特软，被单一股味道，差！

  某品牌酒店：这是我们住过服务最差的酒店，没退房早饭后回房发现阿姨已经在里面搞卫生了，把要用的梳子、牙刷、没用过的泡澡袋都扔掉了，一点隐私都没有。本来想下楼退房，发现孩子落了东西，回去拿结果门打不开了。下个电梯的时间，还没退房，搞卫生的阿姨已经把门锁了？？？退定金扣了40的泡澡袋，问题是都没用就让阿姨扔掉了。太搞笑了，比三星都不如；

  某品牌酒店：卫生很差，进门就看到卫生间的垃圾，淋浴的热水不能用，没有洗澡，隔音很差，床上有食物残渣，电梯也很差，显示上行的电梯，坐进去结果下行，很多客人都表示无奈，避雷，体验感不如快捷酒店。

  媒体指数：国内高端酒店媒体指数与上月持平，整体得分为95.69，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是丽呈、诗莉莉、格兰云天国际、君澜度假、凯莱。

  新媒体指数：新媒体指数较上月有小幅提升，整体得分为97.01。指数增长大多分布在在元旦和春节营销两大节假线分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。其中位于三亚、西双版纳、大理、丽江和厦门等旅游城市的高端度假酒店均推出了各类打包套餐和沉浸式体验服务，在微信平台具有较高关注。

  投资人指数：1月签约及开业的国内高端酒店仍以近郊度假产品为主，较为特色的有诸暨西施故里观堂、九江濂溪开元名都酒店和绍兴首旅南苑酒店等，加之节日期间度假品牌的强劲复苏能力，如上海崇明由由世御别墅酒店平均房价超5800元、宁海汉雅开元名庭温泉度假酒店RevPAR达到2450元。投资人对该类型产品有较大的投资信心，投资指数保持平稳高位状态。

  国际集团加码精选服务市场｜1月19日，雅高集团借两家新品牌新开门店正式官宣新品牌“翰悦阁”（Handwritten Collection），两家开业的新加入该品牌的酒店分别为：上海东方佘山翰悦阁酒店和法国圣热尔韦温泉会馆。该品牌定位中高端精品，目前已签约了10家店800间客房，分布于7个国家和地区。此外主攻美国市场的Sonesta国际酒店集团也在月内推出“Sonesta Essential”品牌，计划扩展中高端精选服务市场。

  虽然定位一致，但这两大新品牌的拓展路径具有较大的差别。雅高的翰悦阁将以软品牌模式将更多独立酒店和精品酒店纳入旗下，而Sonesta Essential则依托集团于2021年搭建的特许经营平台来推动业务增长。在精选服务酒店领域，希尔顿、万豪和洲际组成的第一梯队通过强有力的品牌矩阵成功实现大规模的拓展，并在近两年内不断进入新市场的同时，获得消费者和业主的双向认可。消费升级，需求端的激增使得中高端精选服务型酒店市场仍具有较大发展空间，头部连锁酒店集团的接连进场将成为行业重要的增长引擎。

  综述：2023年1月，中高端酒店的搜索和投资人指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了349.06。

  搜索指数：本月搜索指数出现直线，分别是希尔顿欢朋、智选假日、亚朵、维也纳国际、桔子水晶。搜索热点均聚焦于开业、签约两大方面。如智选假日酒店7店齐开和维也纳国际酒店6店齐开等均是热搜话题。

  点评指数：中高端酒店点评指数平均得分达53.11分，连续三个月呈现下降趋势，出现得分300分的酒店品牌仅有希尔顿欢朋和亚朵，好评维度平均是差评维度的1.7倍。好评关键词主要是中高端酒店的设施很新、布置合理、布草高级等方面。差评关键词大多分布在在卫生间狭小、网络信号差、态度僵硬等方面。

  某品牌酒店：马桶堵塞，投诉几次都没有用。维修师傅修后依然堵塞。以至于，住酒店期间都是在一楼公厕解决。第二，洗浴间的喷头接口处漏水，没有人维修。 服务很不好，话没说完就挂断；

  某品牌酒店：明明10几平米的房间标注38平；电梯、楼道、尤其地毯奇脏无比，灯光昏暗，房间内地板很脏；服务人员绝对没专业性可言，更像家庭旅馆。酒店没有停车位，车需要停到附近一个商场的停车场，步行过去至少15分钟，拖着行李拖家带口麻烦得很！

  某品牌酒店：我在携程订的是商务大床房是看中了商务大床房有浴缸，结果入住以后房间没有浴缸，前台说不是所有商务大床房都有浴缸，如果是这样的话，那你的房间照片不就是虚假宣传？然后还特别强调给我做的房间是一间比较大的房间，那我就问一下这种特别不方正的房间，床斜对着电视，那还是特意给我挑了吗？但是我心里觉得是给了我房间降了级。欢迎水果还有一个干了的粑粑柑，就这种品质你也能够正常的看到服务的用心程度了。

  媒体指数：中高端酒店媒体指数与上月持平，整体得分为95.56，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是希尔顿欢朋、亚朵、维也纳国际、智选假日、锦江都城。

  新媒体指数：新媒体指数整体得分为95.05，指数增长大多分布在在开业签约和春节营销活动等话题上，如希尔顿欢朋征集的新年声音活动在微信平台获得较高关注，指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

  投资人指数：1月开业签约酒店数量在整体市场中保持高位，且随着雅高推出的新品牌落地，预计一季度将会有更多连锁酒店迎来签约。酒店品牌所背靠的集团实力强弱将决定长期品牌价值，投资人会选择抗风险能力强的头部品牌加盟，投资指数将保持持续高涨。

  高端经济产品角逐中端酒店市场｜1月11日，希尔顿集团宣布推出其第 19 个品牌Spark by Hilton，定位高端经济型。酒店每晚价格约合人民币570-670元不等，且主攻存量市场，规模增长主要是通过另外的品牌转化而来。虽暂未进入中国市场，但从品牌配置来看，Spark by Hilton更接近于入门级中端产品。此外在三个月前，万豪国际集团从墨西哥酒店管理公司Hoteles City Express手中收购其子品牌City Express，现有酒店将通过加上“by Marriott”的万豪后缀，推动中端市场的增长。

  国际酒店集团的进场不仅将加速经济型酒店品质的向上提升，更将对中端酒店的运营和管理能力有着更严苛的考验。中端市场热闹却又良莠不齐、与升级版经济型酒店差距缩小等困境将使得投资人在该细分环境中进行更为谨慎的投资，寻找任何时期都能创造最佳收益的能力的品牌。

  综述：2023年1月，中端酒店的媒体指数和投资人指数居于高位，五个指数监测综合平均得分达到了349.93。

  搜索指数：搜索热度TOP5，分别是麗枫、桔子、全季、喆啡、如家商旅。搜索热点均聚焦于开业和签约事件上。如全季酒店7店齐开、麗枫酒店入驻湖南郴州等均是热搜话题。

  点评指数：中端酒店点评指数平均得分达49.43分，出现得分300分的酒店品牌仅有2家，为麗枫和全季两大品牌，好评维度平均是差评维度的1.2倍。好评关键词主要是中端酒店的交通方便、人性化、布置合理等方面。差评关键词大多分布在在打扫不及时、硬件不到位、风格老旧等方面。

  某品牌酒店：真的是太垃圾了， 隔音一点儿都不好，一晚上都没睡着。相隔的两个房间能听到对面所有的声音，根本就睡不着。真的是无语，而且半夜给客户打电话也没有人；

  某品牌酒店：服务：提前预定，等了一个多小时才入住，期间不闻不问，也没有一点解释，就这样让你等着。 设施：比较陈旧，地板翘起来的，门框竟然脱落了，不小心会打到头。 卫生：床单边缘脏的。 早餐：不能堂食。 无窗：房间介绍中没有注明无窗，结果入住发现没窗户，玻璃窗外是封死的砖墙，非常失望；

  某品牌酒店：欢迎咖啡就是自己拿个杯子去速溶机子接。卫生挺差的，电话上都是灰尘。淋雨头角度调最低还往脸上冲（175男生），有没考虑过小个子女生怎么洗？也没有顶喷。定的20平方高级大床房，携程还送了免费升级房型，结果实际估计也就15平方，进门就是床。

  媒体指数：中端酒店媒体指数保持稳定走向，整体得分为96.73，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是维也纳、君亭、如家商旅、君亭、凯里亚德。

  新媒体指数：新媒体指数呈现小幅上涨的趋势，整体得分为96.10。除了月度开业和签约宣传外，春节营销和红包互动也是众多中端品牌宣传的热门主题之一，指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

  投资人指数：本月中端酒店开业及签约品牌平稳增长，其中签约酒店达到7家，目前市场上已出现较多标准化中端产品，且具备集团化的支持和赋能能力，投资的人对本土品牌仍有较强投资信心。

  经济型酒店运营收益复苏提速｜据国家税务总局最新发布的增值税发票多个方面数据显示，春节假期，经济型连锁酒店出售的收益同比增长30.6%，恢复至2019年春节假期的79.9%。深耕下沉市场的尚客优系列酒店，包括尚客优、骏怡、尚客优悦、亚悦四大品牌累计接待游客89万余人次，单日满房门店达985家，品牌整体平均房价同比增长24元，创增长峰值。而7天酒店单日满房门店超382家，单日每间可售房收入多达275家，并且呈持续上升趋势。如西双版纳、三亚、大理、长沙等热门旅游城市的经济型酒店价格暴涨4至7倍，该市场运营收益情况在本月出现大幅波动。

  此外，春节下沉市场的酒店需求随着返乡潮、博物馆热、平替景点的出现而提振，如尚美指出，潮汕、忻州、枣庄等三四线城市的门店各项运营数据均高出省会城市，同程旅行也显示洛阳、开封、佛山、惠州的酒店预订量同比去年同期上涨均超过10倍。下沉市场作为头部酒店品牌竞争的重点战略之一，在开年就已释放出积极信号，区域市场之间的竞争势必将在中长期内加剧。

  综述：2023年1月，经济型酒店的新媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了331.02。

  搜索指数：搜索热度TOP5，分别是7天、宜必思、汉庭、如家、锦江之星。春节期间经济型酒店指标表现突出，华住、锦江和首旅三大头部集团均报告了入住率和综合RevPAR的涨幅成绩。

  点评指数：经济型酒店点评指数平均得分达41.75分，得分300分的酒店品牌仅有1家，为汉庭酒店。由于本月度假旅游需求暴涨，经济型酒店价格实现大幅飙升，部分酒店服务水平不符合价格定位，差评数量明显地增加，好评维度平均是差评维度的1.5倍。好评关键词主要是经济型酒店的性能好价格低、地段好、交通便利等方面。差评关键词大多分布在在餐厅卫生差、体验糟糕、卫生状况差等方面。

  某品牌酒店：房间不行，翻新了也一般，窗帘不是遮光的，卫生间竟然没有门，淋浴间才有门，花洒的出水口都被水垢堵住了也不清理一下，出水都是射线点洗澡，水温一点都不热，洗澡体验很差，这个价位这样的体验不值；

  某品牌酒店：出来旅行半个月，这是我住过最差的宾馆 1.卫生非常不干净，地面没清扫，也不知道是哪天的客人剪掉的指甲还在床边。被子里面还有黑色毛毛。 2.第一天没网络，说是设备坏了，我说那如何来解决，告诉我只能说对不起，还得我自己主动说明天给我换房间 。3.早饭太过单一，喝的只有白粥，牛奶豆浆都没有；

  某品牌酒店：卫生间的门是透明玻璃的，而且卫生间门的对面有一面镜子，在卫生间关上门的情况下，坐在床上就可以清楚的看到卫生间里面。住了这么多酒店第一次看到这种设计，感觉很别扭，很无语。

  媒体指数：经济型酒店媒体指数较上月有小幅回落，整体得分为93.74，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是7天、宜必思、尚客优、99优选、汉庭。

  新媒体指数：新媒体指数呈平稳走向，整体得分为92.67。头部连锁品牌的新春营销活动较为多元化，如尚美数智以所覆盖的1686个区县为线索，推出“回家·过年”主题营销活动，为返乡人提供总价值超百万元的新春福利，包括“百元归家团圆券”“新春门店特惠”等。如家酒店集团商旅事业部在春节期间给顾客提供了一些增值服务，如免费给客人赠送对联、福字等新春礼包，增加春节氛围。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

  投资人指数：经济型酒店开业和签约品牌发展在开年展现出不俗的实力，7天酒店、锦江之星、尚客优酒店和城市便捷酒店在本月依旧保持多店齐开和签约的态势，头部品牌深受投资人青睐。

  地产系酒店牵手推动资本化｜在地产系酒店市场，1月出现了两大酒店集团的重大战略合作，绿地控股拟6.24亿元向明宇商旅转让酒店管理公司52%股权。本次股权转让完成后，绿地酒管将由公司子公司变更为公司参股企业，不再纳入公司合并报表范围，而明宇接手的轻资产管理公司板块将帮助其走出西南地区，在全国其他区域实现规模突破。

  此次的合作动作使得双方酒管公司的新一轮转型开启，绿地酒管的股权出售成功帮助母公司回笼资金，并加快轻资产转型；而明宇商旅则将冲击长期资金市场，牵手后的规模将达到240家，预计在未来本土中高端酒店领域成为新的大体量酒店集团。即使资本化之路火热推进，但运营风险也将是各大地产系酒店的冷思考，绿地和明宇两家相对成熟的品牌矩阵将进行如何的融合或兼并，是未来管理模式探索的一大挑战。

  综述：2023年1月，地产酒店的媒体指数和点评指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了395.90。

  搜索指数：搜索热度TOP5，分别是万达、碧桂园、宏昆、世纪金源、万科。本月旅游目的地度假酒店预订火热，世贸旗下的厦门世茂凡象酒店、成都中心世茂睿选尚品酒店实现五天连续满房；万达旗下8家酒店收入4200万，同比2019年收入增长52％。

  点评指数：地产酒店点评指数平均得分达91.62分，本月并未出现300分的地产酒店，好评维度平均是差评维度的1.6倍。好评关键词主要是国际高端酒店的体验活动多、停车方便、地理位置优越等方面。差评关键词大多分布在在配不上五星级、硬件老旧、服务人员太少等方面。

  某品牌酒店：到达后发现，做过隔离楼层，每个门上都有贴过门磁的痕迹。很多房间没有打扫，开着门，放着医疗黄色垃圾袋。入住的客房内有没有打扫干净的烟头和饮料盖。电视有雪花，写字台和浴室有设施损坏；

  某品牌酒店：房间一进门就有电线散落在地，桌子上一层灰，床单上有血迹。电源主开关关不了灯，房间空调关闭后，仍有未知的巨大的嗡嗡声，很好奇这种房间是怎么能让客人进行入住。后来换了房间，连住两天，第二天没有人给打扫客房，洗漱用具无人更换。感觉很差！

  某品牌酒店：我只能连用三个“烂”来表达我的气愤！第一个烂：住这么高的酒店，就为了从最高处看夜景的，进房间一看，整个外墙玻璃尽然脏的一塌糊涂，根本内办法看夜景。 第二烂：天际套房，就为了要看星空的，房间里看星空的天文望远镜是坏的，无语啊！ 第三烂：床是非常的硬，作为一个五星级的酒店，作为这个酒店里最贵的套房，你们都不打算让客人睡觉的吗？

  媒体指数：地产酒店媒体指数平稳上升，主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上，得分TOP5的品牌分别万达、宏昆、绿地、雅居乐、中南置地，其中万达酒店逾65%股份抵押给新加坡淡马锡、绿地与明宇商旅合作成为热点话题。

  新媒体指数：新媒体指数呈现小幅上涨的趋势，地产酒店宣传主题聚焦在春节出游、主题餐饮等方面。微信推文、短视频成为主要营销渠道，本月与客群互动活跃度有所上升，均集中在团圆家宴、红包福利、主题新春下午茶、特色民俗活动等内容上。

  投资人指数：地产酒店开业和签约酒店数量发展上保持平稳，本月换牌酒店较多，地产商仍以轻资产发展为主要战略目标，投资指数没再次出现明显波动。

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